Gouvernance 

La Maison de l’Artisan est dirigée par un Conseil d‘Administration (CA), un Comité Stratégique (CS), un comité d’Audit (CA) et un Comité de gestion (CG) et une Direction Générale (DG).

Le Conseil d’administration, présidé par le Ministre chargé de l’Artisanat ou son représentant, est composé des membres suivants :

  • Le ministre chargé de l’intérieur ou son représentant ;
  • Le ministre chargé des affaires étrangères ou son représentant ;
  • Le ministre chargé des finances ou son représentant ;
  • Le ministre chargé du tourisme ou son représentant ;
  • Le ministre chargé des affaires culturelles ou son représentant ;
  • Le président de la Fédération des Chambres d’Artisanat ;
  • Trois représentants des chambres d’artisanat ;
  • Trois représentants des associations professionnelles nommés par arrêté de l’autorité gouvernementale chargée de l’artisanat.

Ledit conseil se réunit deux fois par an afin de présenter le bilan des réalisations et discuter le plan d’actions proposé et le valider.

Le Comité de Gestion fonctionne pendant la vacance du CA et sur délégation de celui-ci. Il veille à la bonne exécution des décisions prises par ce dernier.

Le CG, présidé par le Ministère de tutelle, est composé des membres suivants :

  • Un Membre de la Fédération des Chambres d’Artisanat ;
  • Un Membre de la Fédération des Entreprises d’Artisanat (FEA) ;
  • Un Représentant du Ministère des Finances ;
  • Le Directeur Général de la Maison de l’Artisan en sa qualité de rapporteur.

Organisation de la MDA :

Le nouvel organigramme de la Maison de l’Artisan s’articule autour de quatre Directions permettant d’exécuter de manière optimale et efficiente sa stratégie 2021 – 2025, tout en tenant compte des grands changements structurels et conjoncturels qui ont eu un impact sur le secteur.

  1. Direction du Marketing Stratégique :

La Direction du Marketing Stratégique est notamment chargée de :

  • Elaboration et pilotage des stratégies marketing et commerciale des produits de l’Artisanat marocain ;
  • Conception et pilotage de la stratégie de marketing institutionnel de la Maison de l’Artisan ;
  • Planification stratégique et opérationnelle en coordination avec les parties prenantes ;
  • Mise en place et déploiement d’un dispositif de veille stratégique et concurrentielle ;
  • Conception et déploiement d’un dispositif des statistiques et de gestion des données favorisant l’amélioration de la connaissance de la demande et des marchés ;
  • Déploiement d’études et enquêtes favorables au développement des marchés interne et international des produits de l’artisanat marocain ;
  • Publication des informations et données favorisant la prise de décision par les opérateurs du secteur ainsi que les parties prenantes ;
  • Développement et structuration de programmes d’appui et d’accompagnement des opérateurs du secteur de l’artisanat permettant notamment l’amélioration de leurs compétitivité et niveau de performance;
  • Renforcement des relations dans le cadre de partenariat de coopération bilatérale et multilatérale ;
  • Développement et pilotage des programmes d’appui aux opérateurs du secteur, notamment en partenariat avec les représentations professionnelles.
  1. Direction de l’accompagnement des Acteurs :

La Direction de l’accompagnement des Acteurs est chargée de :

  • Gestion et exécution des différents programmes d’accompagnement des acteurs élaborés par la Direction du Marketing Stratégique ;
  • Implémentation et exécution des contrats et programmes commerciaux développés par la Direction de la Promotion et de la Communication ;
  • Accompagnement des agrégateurs de production et de commercialisation afin de leur faciliter l’accès au marché intérieur et extérieur ;
  • Assistance et accompagnement des artisans dans leurs efforts de commercialisation par la diversification des canaux de distribution des produits notamment via les plates-formes de e-commerce ;
  • Amélioration des capacités productives et commerciales des artisans à travers les centres d’excellences (adoption des nouveaux outils ou procédés, optimisation des processus de production et d’équipement, formations, etc.) ;
  • Amélioration de la commercialisation des produits de l’artisanat moyennant l’accès aux centrales d’achat, aux grandes enseignes, aux espaces de ventes, aux zones de grande affluence, etc. (référencement des produits, mutualisation des coûts, etc.) ;
  • Accompagnement des artisans à l’amélioration des processus d’approvisionnement en matières premières, de livraisons des produits semi-finis et des produits finis pour l’export.
  • Gestion des programmes destinés à l’export ;
  • Suivi de la sélection des bénéficiaires des programmes d’accompagnement des acteurs ;
  • Communication et vulgarisation des programmes et dispositifs d’appui auprès des acteurs cibles ;
  • Suivi opérationnel, mesure d’impact et remontée des feedbacks terrain pour une amélioration continue des programmes et dispositifs d’appui mis en place ;
  1. Direction de la Promotion et de la Communication :

La Direction de la Promotion et de la Communication est chargée de :

  • Développement de partenariats commerciaux entre les différents acteurs pour augmenter le volume des ventes ;
  • Facilitation des ventes de l’artisanat notamment via le e-commerce ;
  • Développement des ventes de l’artisanat marocain, sur les marchés cibles (Marocain et étrangers) à travers la prospection, le démarchage et le développement des relations entre producteurs et réseaux de distribution ;
  • Programmation, préparation, organisation et encadrement de la présence des opérateurs d’artisanat aux salons professionnels et foires commerciales ;
  • Réalisation des démarches et activités permettant la présence de l’artisanat du Maroc dans les lieux d’exposition ;
  • Mise en valeur du produit artisanal dans les réseaux de distribution et points de vente ;
  • Organisation des missions d’affaires et de prospection au profit des entreprises d’artisanat ;
  • Définition, coordination et mise en œuvre du plan de communication de la MDA (messages, supports, canaux et moyens de communication, etc.) ;
  • Définition, planification et mise en œuvre des actions de communication pour l’Artisanat du Maroc et le développement de sa notoriété au Maroc et à l’étranger ;
  • Etablissement et mise en œuvre des plans de communication (digital, médias, RP et événementiel) ;
  • Pilotage des actions de sponsoring dans le cadre de la promotion commerciale ;
  • Elaboration des actions commerciales « Go to Market » notamment à travers le digital ;
  • Développement et gestion de l’image de marque et la notoriété de l’artisanat marocain en développant des actions de communication adaptées à son positionnement ;
  • Conception, développement et diffusion des messages publicitaires ;
  • Choix des supports et des axes de communication destinés aux consommateurs et aux professionnels des marchés cibles ;
  • Promotion de la « Marque » ;
  • Développement de la communication interne au sein de la MDA ;
  • Promotion commerciale au Maroc (SNA, foires régionales, etc.) ;
  • Organisation d’évènements nationaux (salons et foires) ;
  1. Direction Support et Systèmes d’Information :

La Direction Support et Systèmes d’Information est chargée de :

  • Planification et gestion des ressources humaines, financières et matérielles ;
  • Gestion des approvisionnements, marchés et relations avec les fournisseurs et organismes financiers ;
  • Respect de l’équilibre financier et veille à la rentabilité des ressources mises à la disposition de la MDA ;
  • Elaboration et mise en œuvre de l’organisation comptable, financières, juridique, administrative, des ressources humaines et budgétaires en respectant la réglementation en vigueur, les équilibres financiers, la stratégie globale et les plans d’action ;
  • Préparation, élaboration et gestion du budget ;
  • Gestion et développement du capital humain (plans de formation et de renouvellement des compétences) ;
  • Administration des Achats et moyens généraux ;
  • Gestion des affaires Juridiques ;
  • Elaboration du schéma directeur du système d’information de la MDA ;
  • Conception, mise en place et adaptation des composantes du système d’information de la MDA aux orientations et objectifs de l’établissement ;
  • Conception et réalisation des actions de modernisation et de promotion des méthodes de management au sein de la MDA ;
  • Contribution au processus de transformation digitale de l’administration ;
  • Renforcement du dispositif de contrôle interne ;
  • Formalisation, informatisation et mise à jour des procédures internes de la MDA conformément aux dispositions réglementaires en vigueur ;
  • Gestion du patrimoine mobilier et immobilier de la MDA ;
  • Gestion des archives ;
  • Etc..

Organigramme